Terms and conditions
Levering:
Alle ordrer i Danmark vil blive tilsendt til pakkeshop. Vi sender vores ordrer med DAO indenfor 72 timer af bestilling, hvorefter leveringstiden er omkring 3-4 hverdage. Hvis særlige leveringsønsker er påkrævet, så skriv gerne en e-mail til os. Hvis din vare ikke ankommer inden rimelig tid, så kontakt os gerne, og så tager vi fat i leverandøren.
Returret:
Som kunde hos Pre-owned har du altid 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Har du bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Fortrydelse af én del af købet:
Har du købt flere varer hos os, har du selvfølgelig mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Hvordan returner jeg?
Skriv en mail til kontakt@pre-owned.store angående dit ønske om retur, og så guider vi dig igennem hvordan du returnerer tasken og får pengene retur.
Reklamationsret:
Når du handler hos os som kunde, har du reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du kan enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Privatlivspolitik:
Vi bruger følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger til leverandøren for at kunne levere varen til dig. Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.
Personoplysninger registreres hos Shopify og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Du har altid ret til indsigt i hvilke oplysninger, der registreres om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: kontakt@pre-owned.store
Vi samarbejder derudover med andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne bruger udelukkende oplysninger på vores vegne og bruger dem ikke til egne formål.
Frabedes dette, så e-mail gerne kontakt@pre-owned.store
Andre spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål vedrørende vores produkter eller andre lignende spørgsmål, så send gerne en e-mail til os på kontakt@pre-owned.store, så svarer vi hurtigst muligt.